Betalning

Information om betalning och Kustom Checkout

För att ge dig en trygg och smidig köpupplevelse använder vi Kustom Checkout i vår kassa. Här nedan kan du läsa mer om hur betalningsprocessen fungerar, vilka betalningsmetoder som erbjuds och hur dina uppgifter hanteras på ett säkert sätt. Informationen förklarar också vilka parter som ansvarar för betalningen och hur de samarbetar för att genomföra ditt köp.

Kustom Checkout-lösningen

Sportkost använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalningsmetoder och leveransalternativ görs tillgängliga. Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt. Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de aktuella betalningsmetoderna. När du använder checkouten för att slutföra ditt köp erbjuds du olika betalningsmetoder. Dessa behandlas av separata leverantörer beroende på vilken metod du väljer. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, till exempel Klarna, Swish, ApplePay, eller Billie där köpet slutförs.

För att göra din köpupplevelse smidig kan Kustom Checkout automatiskt fylla i dina uppgifter om du tidigare har sparat eller angett information i checkouten. Kustom gör ingen kreditupplysning. En sådan kan i stället göras av den betalningsmetod du väljer. Genom att klicka på ”Betala köp” i checkouten godkänner du Orvelin E-handels AB villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.

Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver checkoutprocessen finns i användarvillkoren och integritetspolicyn.

Stripe

Stripe behandlar alla betalningar som görs via Kustom Checkout på ett säkert sätt. Detta gäller samtliga tillgängliga betalningsmetoder. Stripe är reglerat i Europa och auktoriserat av Central Bank of Ireland (referensnummer: C187865) som institut för elektroniska pengar (EMI). Stripe har laglig rätt att ge ut elektroniska pengar, genomföra betalningstransaktioner, utfärda betalningsinstrument och lösa in betalningar.

Tillgängliga betalningsmetoder

Kort

Du kan betala med betalkort eller kreditkort från Visa, Mastercard och American Express. Betalningen behandlas säkert av Stripe via Kustom Checkout. All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS. Kustom lagrar aldrig din kortinformation.

Klarna

Med Klarna kan du välja att betala direkt, betala senare eller dela upp betalningen, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder. När du väljer Klarna hanterar Klarna Bank AB betalningsprocessen, inklusive eventuell kreditupplysning och fakturering. Sportkost får betalning från Klarna och du betalar till Klarna enligt deras villkor.

Läs hela Klarnas betalningsvillkor här: Klarna

Swish

Du kan betala snabbt och säkert med Swish. Betalningen godkänns i Swish-appen med Mobile BankID och behandlas av din bank och Swish.

Apple Pay

Om du använder en kompatibel Apple-enhet kan du betala med Apple Pay. Betalningar verifieras via Face ID, Touch ID eller enhetens lösenkod. Apple Pay använder en säker betalningstoken i stället för ditt faktiska kortnummer, vilket innebär att varken Sportkost, Kustom eller Stripe ser ditt fullständiga kortnummer.

Billie

För företagskunder i Sverige erbjuds Billie, en B2B “Köp nu, betala senare”-lösning. En snabb kreditbedömning görs och företag kan vanligtvis få 30 dagars betalningsvillkor. Sportkost får betalt direkt från Billie när varan skickas, medan företagskunden betalar till Billie enligt deras villkor.

Billie är endast avsett för företagsköp, inte konsumenter.

Banköverföring

I vissa fall kan du betala via banköverföring. Betalningen matchas automatiskt mot ordern via Stripe utan att dina bankuppgifter exponeras.

Säkerhet för betalningar

Alla betalningar via Kustom Checkout är fullt krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav, inklusive PSD2 och Strong Customer Authentication (SCA).

Säkerhet för kortbetalningar

Kustom lagrar inte kortinformation. All information krypteras (SSL) och behandlas enligt PCI DSS. Stark kundautentisering (t.ex. 3D Secure eller BankID) kan tillämpas beroende på betalningsmetod.

Avbeställda ordrar online

Om din order avbryts eftersom produkter inte fanns i lager återbetalas beloppet via Kustom till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningar sker vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.

Integritet och cookies

Kustom kan använda en cookie för att automatiskt fylla i dina personuppgifter i checkouten baserat på information du valt att spara. Du kan när som helst inaktivera autofyll genom att ändra inställningar, kontakta oss eller radera cookies. Kustom, Stripe och varje betalningsmetod (t.ex. Klarna, Swish, Billie) agerar som separata personuppgiftsansvariga för sina respektive behandlingar. Sportkost lagrar aldrig kortnummer eller kortinformation.

Övrigt 

Sportkost ingår ej avtal med personer som inte är myndiga (18 år). Vid upptäckten av eventuella falska beställningar eller andra bedrägeriförsök kommer ärendet att polisanmälas. Sportkost förbehåller sig rätten att neka en order.