Giltigt från 2012-02-24

Köpvillkor

Tillämplighet

Sportkost försäljningsvillkor gäller från och med ovan angivet datum och ersätter eventuellt tidigare publicerade försäljningsvillkor.

Prissättning

Priserna på sportkost.se uppdateras kontinuerligt och anges inklusive moms (kosttillskott 12%, kläder/tillbehör 25%). Priserna är angivna i lokal valuta, frakt tillkommer på varje beställning enligt nedan.

Betalning

Betalningsalternativ
Betalning sker via kreditkort eller via faktura. Sportkost ingår endast avtal med myndiga personer över 18 år, det gäller både fakturaköp och kortköp.

1. Betalning med kort
Vi accepterar för närvarande Visa och Mastercard. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner DIBS för att garantera snabb och säker betalning. DIBS uppfyller kraven för PCI-DSS.

2. Betalning mot faktura
Köp mot faktura gör vi i samarbete med Fortus Finance som då ansvarar för sedvanlig kreditbedömning samt betalningsmottagning.
Vid betalning MotFaktura måste därför personnummer anges. Betalningsvillkor MotFaktura är 14 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% (månadsränta) + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Du kan också välja att betala 10% av fakturabeloppet och således aktivera ett kundkonto med delbetalningsmöjligheter. Aviavgift om 29 kr (inkl. moms) tillkommer vid varje kontofaktura. Fakturan skickas tillsammans med paketet med varorna.

Grundkraven för att beviljas Fakturaköp
• Du måste ha fyllt minst 18 år
• Du måste vara svensk medborgare
• Du bör ha en fast årlig inkomst på minst 120 000 kr

Sportkost förbehåller sig rätten till prisförändringar på hemsida och övriga publikationer utan föregående meddelande. Kreditgränsen för faktura är 3000kr inklusive moms. Sportkost förbehåller sig rätten att efter sedvanlig kreditprövning justera maxbeloppet för kreditgränsen alternativt neka order.

Sportkost har rätt att överlåta och/eller pantsätta kundfordran till annan kreditgivare.

Ansvar för personuppgifter

Fortus Finance är ansvarig för personuppgifterna och de behöver ta del av personnummer om kunden önskar handla mot faktura. Kontaktuppgifter till Fortus Finance finner du nedan. Fortus Finance behöver samla in personnummer för att kunna göra en kreditprövning hos Creditsafe. 
Kundernas uppgifter används aldrig för eget ändamål. Som kund har du rätt att begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilka infomation som finns registrerad om dig. På begäran kan Sportkost rätta uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande samt få dina uppgifter raderade.

Fortus International Finance AB
Mediavägen 4
438 91 Landvetter
Org.nummer: 556780-5923
Telefon: 031-719 22 00
info@fortusfinance.com 

Fraktkostnad

Fraktfritt på beställningar som överstiger 500 kr vid val av DHL eller brev som fraktsätt. 39 kr tillkommer vid val av Posten som fraktsätt. Väljer du Posten eller brev är oftast utlämningsstället närmare din hemadress än för DHL utlämningsställe.
På ordrar under 500 kr tillkommer en fraktkostnad om för närvarande:
39 kr för brev (finns som val vid små försändelser under 500g).
59 kr för paket som skickas med DHL.
79 kr för paket som skickas med Posten.
Fraktpriser ovan är inklusive moms. Den aktuella kostnaden för frakt med val av fraktsätt återfinns i kassan. Inga ytterligare kostnader utöver fraktkostnaden tillkommer.

Leveranstid

Order mottagna före klockan 14.00 avseende lagerhållna produkter skickas normalt samma dag. Orderbekräftelse skickas endast med e-post (till den e-postadress som angivits på ditt kundnummer).

Ungefärlig leveranstid anges i webbutiken. Beräknad leveranstid från din beställning tills dess att du har varan är 2-3 vardagar, dock maximalt 4 vardagar. Vid större kampanjer kan det ta något längre tid. Om leveranser är försenad kontaktar vi dig och du har rätt att häva köpet utan kostnad.

Mindre försändelser skickas med Postens tjänst Varubrev. Brev delas om möjligt ut i din brevlåda/brevinkast. Ett brev räknas som skrymmande om det inte kan delas ut i din brevlåda/brevinkast. Brevbäraren gör då ett försök att ringa på hos dig för att överlämna ditt varubrev. Skrymmande brev kan hämtas hos Posten ombud. Då får du avisering om detta med sms.

Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess att full leverans kan ske. Vi kontaktar dig och informerar dig om setta. Delleverans kan göras men då efter kontakt med vår kundtjänst. 

REA

Erbjudanden vad gäller reavaror gäller så långt lagret räcker.

Avbeställning och ändring av order

Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra eller avbeställa din order fram till dess att paketet packats hos Sportkost. Ändring kan göras efter kontakt med Sportkosts kundservice. Efter att din order paketerats kan ändringar ej göras.

Outlöst försändelse

För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till Sportkost debiteras en avgift om f.n. 250 kr inklusive moms för att täcka Sportkosts omkostnader (såsom transport- och administrationskostnader).

Garanti

Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Sportkost lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

Ångerrätt

Du som privatperson (konsument) har rätt att ångra ett köp om detta sker inom 14 dagar från den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Vid åberopande av ångerrätt kontaktar du Sportkost så skickar vi dig en retursedel som du kan använda för att återsända varan. Du väljer själv fraktsätt om du så önskar. Kontaktuppgifter finner du längst ner på sidan i det gröna fältet. 

Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan, men måste vara i väsentligen obrukat/oförändrat skick för att kunna returneras. Kläder får självklart provas. Produkten måste returneras i produktens orginalförpackning. Vid returen skall varan/produkten förpackas väl (gärna i samma emballage som den skickades från Sportkost). Transportskador som uppkommer på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut. Sportkost tar inget ansvar för transporten av den returnerade försändelsen. Fraktkostnad för retur betalas av Kunden, för närvarande 69kr med retursedel. Vid byte storlek på kläder står Sportkost för returkostnaden.

För de produkter som har brutna förseglingar/plomberingar (ej är i väsentligt oförändrat skick), återsändes varorna/produkterna endast efter begäran av kund. I detta fall debiteras ny fraktavgift.

Ångerrätten gäller ej för företag.

Returen skickas till nedanstående adress:

Olimp Norden AB
Kvistvägen 2
433 48 Partille

Återbetalning

Sportkost återbetalar hela beloppet inklusive frakt senast inom 30 dagar efter att du meddalet att du häver köpet.

Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig när den anländer bör den reklameras till oss så snart som möjligt. Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Sportkost åtar sig att kostnadsfritt åtgärda felet vid eventuella reklamationsärenden. Som kund har du ansvar för att undersöka de levererade produkterna noggrant vid mottagandet för att försäkra dig om att de är felfria. 

Vill du göra en reklamation kontaktar du Sportkost och anger skäl, varpå vi skickar dig en retursedel som du kan använda för att återsända varan. Kontaktuppgifter finner du längst ner på sidan i det gröna fältet. Varorna/produkterna skall återsändas i originalförpackningar samt väl förpackade i av posten godkänt ytteremballage (exempelvis wellpapp). Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig.

Sportkost kontrollerar/testar insända varor enligt din felbeskrivning, varför det är viktigt att felbeskrivningen är så utförlig som möjligt. Vi erätter dig hela beloppet du betalat, inklusive returfrakt, vid godkänd reklamation. Om varan efter test bedöms felfri debiteras du en avgift om 250 kr (inklusive moms) för att täcka Sportkost omkostnader för returen.

Då Sportkost bedömer varorna/produkterna felfria, returneras försändelsen endast efter begäran från kund. I detta fall debiteras ny fraktavgift.

Reklamerad vara skickas till nedanstående adress:

Olimp Norden AB
Kvistvägen 2
433 48 Partille

Ansvar för fel

Föreligger fel på varan eller leverans åtar sig Sportkost att på egen kostnad avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetalning av köpebeloppet. Ytterligare rättigheter för kund kan följa av respektive tillverkares egna (till slutkund) riktade garantier.

Du kan alltid vända dig till Sportkost för support och felanmälan.

Tvist

Sportkost följer Allmänna reklammationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Registrerade varumärken

Alla namn, beteckningar med mera som förekommer på Sportkosts hemsida är i förekommande fall registrerade varumärken.

Ordererbekräftelse

Vid orderläggning skickas ett ordererbekräftelse via e-post. Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser ok ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta oss omedelbart.

Övrigt

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, eventuellt oriktigt angivna tekniska specifikationer och så vidare samt för slutförsäljning. Sportkost förbehåller sig rätten till ändring av information, inklusive priser, specifikationer och produkterbjudanden utan föregående meddelande.

Sedvanlig kreditprövning görs och Sportkost förbehåller sig rätten att neka ordrar.

Alla former av bedrägeriförsök polisanmäls.