FRÅGOR & SVAR

1. Hur skapar jag en kundprofil?

- Klicka på den gröna knappen "SKAPA PROFIL" högs upp i högra hörnet. Välj "Ny kund - Skapa konto", fyll i ditt personnummer och välj "Hämta adress". Fyll i resterande uppgifter och välj sedan "Bli kund". Om du väljer kortbetalning behöver du inte ange personnummer.

2. Kan man göra sin beställning på annat sätt än via webben?

- Vårt ordersystem är helt automatiserat vilket innebär att alla våra kunder bör göra sin beställning via webben och registrera sig där. När beställningen är gjord får ni ett ordergodkännande och ett ordernummer. Dessa nummer är mycket viktiga och gör att vi lätt kan spåra en beställning. Vänligen hänvisa alltid till dessa nummer när ni är i kontakt med oss.

3. Hur vet jag när min frakt kommer?

- Beräknad leveranstid efter det att produkten har gått iväg från lagret är 1-5 dagar.

4. Hur kan jag se var mitt paket befinner sig?

- Skicka din förfrågan till info@sportkost.nu eller ring 031-46 18 60 mellan kl 8:00-17:00 vardagar.

5. Vad är anledningen till att mitt paket inte har skickats ut inom beräknat datum?

- Ibland händer det att produkten även tar slut hos våra leverantörer, och då är det väldigt svårt att förutse när man själv får in den på lager. Produceras dessutom produkten i en annan världsdel, så kan det dröja upp till ett par månader.

6. Hur kontaktar jag er?

- Våra kontaktuppgifter finns i det gröna fältet längst ner på sidan.

7. Går det att handla på sportkost.se om jag bor utanför Sverige?

- För tillfället går det endast att beställa inom Sveriges gränser. För ytterligare detaljer om återförsäljare i andra länder, var god ta kontakt med oss.

8. Kan jag ändra eller avbeställa min order?

- Ja, kontakta kundtjänst; info@sportkost.nu, snarast möjligt efter det att du gjort ordern.